住客点评>>
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好评酒店有点老旧，但是服务不错，打扫的也干净
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好评艺龙上订的时候已经跟客服说保留到22点前入住，但在办理入住时，酒店接待说超过18点没...
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好评房间还是比较大，就是很多东西都有，但是卫生不好。
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好评前台小姑娘很热情，服务很周到，值得表扬。就是前台太难找，然后那个电费竟然有上限，今天...
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好评家具有点老，其他还可以
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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杭州肯丁酒店式公寓（星光国际公馆）交通指南
位于江南大道与江晖路口，星光大道中央的金色高层建筑。康恩贝与苏泊尔大厦中间
【前往公寓】：
- 距离杭州汽车南站8.3公里，乘坐出租车约15分钟；
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【公寓周边信息】：
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- 距离西溪文化旅游区20.7公里，乘坐出租车约40分钟。